La matriz nos advirtió, pero no quisimos escuchar. Terminator nos lo dijo, pero no hicimos caso a sus palabras. ¿Estás listo ahora?
La inteligencia artificial (A.I) se está haciendo cargo del servicio al cliente y HubSpot ha lanzado una función de chatbot. Continúa leyendo para que veas lo que esto significa para tu sitio web.
¿Por qué necesitas un Chatbot?
Es simple. Chatbots impulsan a las empresas hacia una nueva forma de hacer negocios. Los clientes de hoy en día cuentan con tener una experiencia de usuario rápida y fácil. Los chatbots están aquí para ayudarte con eso.
En un mundo ideal, tu empresa tendría un servicio al cliente listo para atender cualquier consulta las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Pero eso no es realista para la mayoría de las empresas. Hasta que llegaron los chatbots, eso es. Un chatbot puede reemplazar la función de búsqueda en tu sitio web y ayudar a las personas a navegar en tu sitio web más fácil y rápido. Puedes programar el bot para responder preguntas frecuentes y programar reuniones/chats con un “empleado real”.
Chatbots son relativamente nuevos, pero las posibilidades en como usarlos se están proliferando como un fuego incontrolado. Los chatbots se pueden integrar con WhatsApp, Facebook Messenger y otros servicios como Slack.
Cuando invites a un amigo a casa a través del Facebook Messenger, y el te pregunte cual es el plan para la cena, solo añade el chatbot de tu lugar favorito de pizza al chat y la cena estará en camino. ¿No estás seguro que pizza ordenar? Pregúntale al chatbot sobre opciones vegetarianas, especiales del día, o promociones y descuentos. Todo esto sin haber tenido que ir al sitio web de la empresa, o peor aún, haber hecho una llamada.
¿Que pueden hacer los Chatbots de HubSpot por ti?
Es simple. Chatbots impulsan a las empresas hacia una nueva forma de hacer negocios. Los clientes de hoy en día cuentan con tener una experiencia de usuario rápida y fácil. Los chatbots están aquí para ayudarte con eso.
En un mundo ideal, tu empresa tendría un servicio al cliente listo para atender cualquier consulta las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Pero eso no es realista para la mayoría de las empresas. Hasta que llegaron los chatbots, eso es. Un chatbot puede reemplazar la función de búsqueda en tu sitio web y ayudar a las personas a navegar en tu sitio web más fácil y rápido. Puedes programar el bot para responder preguntas frecuentes y programar reuniones/chats con un “empleado real”.
Chatbots son relativamente nuevos, pero las posibilidades en como usarlos se están proliferando como un fuego incontrolado. Los chatbots se pueden integrar con WhatsApp, Facebook Messenger y otros servicios como Slack.
Cuando invites a un amigo a casa a través del Facebook Messenger, y el te pregunte cual es el plan para la cena, solo añade el chatbot de tu lugar favorito de pizza al chat y la cena estará en camino. ¿No estás seguro que pizza ordenar? Pregúntale al chatbot sobre opciones vegetarianas, especiales del día, o promociones y descuentos. Todo esto sin haber tenido que ir al sitio web de la empresa, o peor aún, haber hecho una llamada.
Únete a la revolución visitando nuestra guía de Chatbots aquí.
