Tu Negocio en el 2017 y la Automatización de Marketing

Si no estás consciente aún, 2017 es el año en que tu negocio debe explorar todos los ins y outs de automatización de marketing (MA).

En el 2017 tu negocio debe automatizar lo más posible! (en caso de que no hayas empezado aún). Seguimos explorando el camino hacia la automatización del marketing.

Pero antes de lo específico, veamos lo general que debes saber de automatización de marketing.

¿Qué es Automatización de Marketing?

Permíteme hacerte las siguiente tres preguntas:

• ¿Mientras trabajas en tus leads, cuántas veces has enviado el mismo correo por lo menos dos veces a otros leads?
• ¿Cuántas veces has dado seguimiento a los leads y no recibido una respuesta?
• ¿Y de los correos enviado, como están trackeando de cada interacción que has tenido con los leads?

Existen muchas posibilidades, que has enviado el correo una y otra vez, que has enviado múltiples seguimientos y al final pierdas la visión general de los correos que mandaste (tiene un impacto el no ser eficiente), y que es un desafío mantener una visión general de todas los leads en la cual están trabajando (que al final de la línea financiera significa que hay un impacto negativo en tu negocio).

Ahí entra la automatización de marketing (MA), haciendo tu vida como director, gerente o ejecutivo de marketing mucho más fácil (Yo enfatizo mucho), más fácil, divertida y eventualmente creando más negocio.

La automatización de marketing, se refiere al software que tiene como meta automatizar múltiples tareas para incrementar la eficiencia y, por último crear más negocios para tu negocio.

Muchos Gurús en marketing han hecho las tareas una y otra vez, para cada nuevo lead, que trae mucho trabajo y escenarios de ineficiencias. Y para estos negocios en particular, es posible que no están consciente que la automatización de estas tareas puede aumentar la eficiencia y que puede ser rentable al mismo tiempo, lo que les da más tiempo para centrarse en lo que importa para el negocio y menos en lo que no es relevante (seguramente que hacer el trabajo doble no es eficiente).

Ejemplos de Automatización de Marketing

Aquí doy dos ejemplos que la automatización de marketing puede hacer para tu negocio.

• Serie de bienvenida (Workflow Emails): ¿Alguna vez has sido contratado por una empresa que te envía una serie de correos electrónicos? Como tip del día, o motivación diario para vender más en B2B. Estos son los tipos de workflow emails (una forma de automatización de marketing), que puede resultar en 86% apertura de emails, casi el triple de las tasas de clics, y generar hasta 320% más ingresos que los correos promocionales. Ahora, vamos a asumir que has interactuado con el contenido del email (por ejemplo, haciendo clic en ‘Conocer Más’ dentro de unos correos), eso activa un señal de marketing. Debido a esta interacción (el clic en el botón), el siguiente correo que recibes puede ser completamente diferente, con el objetivo de entregar valor y el tipo de contenido que te interesa.
• Recolección de datos : Otro buen ejemplo de automatización de marketing es la posibilidad de recoger y acumlar datos relevante de tus leads con el tiempo. Pensemos por un momento en tu sitio web. Estoy seguro que tienes múltiples puntos de contacto, como un formulario de suscripción o un formulario de contacto. Ahora, que mágico puede ser que estos formularios trabajan en conjunto? Aquí viene un escenario:un visitante (vamos a llamarlo Ramon), esta en tu sitio web y ha decidido subscribirse al newsletter. Ramon solamente provee su correo electrónico y nombre, lo cual se agrega a un sistema de gestión de clientes (CRM). Ramon nuevamente esta visitando tu sitio web y decide que ahora quiere contactar a tu negocio. Ahora también provee información como: la compañía por lo cual trabaja, su función y el sitio web de la compañía. Estas dos interacciones (suscribirse al newsletter y contactar a la empresa), ha generado dos tipos de datos. Con el software de automatización de marketing, mágicamente aparece como un contacto en el sistema de gestión de clientes.
  
  

Ojo, estoy considerando escribir un artículo sobre como data puede ayudar a tomar decisiones para los negocios. Si estás interesado en esa tema, déjamelo saber haciendo clic aquí.

¿Para Cuáles tipos de Negocios es Automatización de Marketing?

La buena notica es: automatización de marketing aplica para todo negocio que está buscando formas de crecer, ser más eficiente y innovar en un mercado que cada vez es más competitivo. Cualquier negocio, que está con hambre de crecer y llegar al próximo nivel en su negocio, apuntando hacia resultados sostenibles a largo plazo.

Dejame darte unos ejemplos de cuales tipos de negocios son un fit perfecto para la automatización de marketing, también algunos ejemplos de cómo la automatización de marketing te puede ayudar.

• Compañías de Bienes Raíces, las cuales manejan una gran cantidad de leads que necesitan un proceso de nurturing (dar seguimiento con contenido de valor).
• Universidades, las cuales tienen mucha competitividad y están buscando nuevos alumnos.
• Startups, los cuales están buscando la forma de ser lo más eficiente y con recursos limitados recibir el máximo rendimiento
• Firmas de Consultoría, que están buscando una forma de posicionarse mejor, y segmentar los leads en las bases de datos actuales.
• Agencias de Viaje, las cuales desean compartir los últimos stories y tips de viaje con sus leads, para finalmente cerrar la venta.
• Proveedores de Servicios Financieros que están buscando la forma de educar a sus leads con contenido de valor. 
  
  

Y la lista continúa. Lo bonito de la automatización de marketing es que puede ser aplicada para ambos negocios B2B y B2C.

¡Si! MA = Un Fit Para Mi Negocio

¡Estoy contento de saber que has identificado qué automatización de marketing es un fit para tu negocio! Tu siguiente paso será explorar las diferente soluciones. Ojo: hay cientos de soluciones, pero no te preocupes, esto es el comienzo a explorar y encontrar el mejor software de automatización de marketing para tu negocio.